Todas as conversas em um só lugar
O WhatsApp da clínica, conectado pela API oficial da Meta, num painel que a equipe inteira usa. Busca, não lidas e histórico completo de cada paciente.
O WhatsApp da sua clínica, organizado e com IA ao lado da recepção.
Fidda reúne as conversas dos pacientes em um painel, sugere respostas com o jeito da sua clínica e mantém a ficha de cada paciente em dia. Sua equipe responde mais rápido, sem perder ninguém no meio do caminho.
O essencial para atender bem pelo WhatsApp
Começamos pelo que mais pesa no dia a dia da recepção: responder rápido, com a informação certa.
Respostas sugeridas pela IA
A cada mensagem, a IA propõe respostas com o tom, os convênios e as regras da sua clínica. A recepção escolhe, ajusta e envia.
Ficha do paciente automática
O paciente é cadastrado na primeira mensagem. Convênio, médico de interesse, origem, tags e notas ficam ao lado da conversa.
Respostas prontas e modelos
Atalhos para as perguntas de sempre e modelos aprovados pelo WhatsApp para retomar o contato depois das 24 horas.
Como funciona
- 01
Conectamos o número da clínica
Usamos a API oficial do WhatsApp. Nada de extensão no navegador nem WhatsApp Web aberto.
- 02
As mensagens chegam no painel
Cada conversa já vem com a ficha do paciente e sugestões de resposta prontas para revisar.
- 03
A equipe revisa e envia
A IA sugere, quem decide é a recepção. Nenhuma mensagem sai sem uma pessoa aprovar.
Canal oficial. A conexão é feita pela API do WhatsApp Business, da Meta, e as credenciais ficam criptografadas.
Pessoas no controle. A IA não conversa sozinha com o paciente. Ela prepara a resposta, a equipe decide.
Estamos abrindo a Fidda para as primeiras clínicas.
Conte como é o atendimento da sua clínica hoje e a gente mostra a Fidda funcionando.
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